PALESTRAS:
1. Processo de Negociação e Vendas
o Planejando seu Trabalho
o Quem são seus Clientes e onde eles estão?
o Qual a impressão que seus Clientes têm de você?
o Você é capaz de identificar as verdadeiras necessidades de seus Clientes?
o Sua Proposta realmente é atraente ao Cliente?
o Sua forma de negociar, tem produtividade? Qual sua taxa de Conversão?
o Fechamento com foco em Resultados
o Pós-venda Eficaz

2. O Impacto do Comportamento do Líder em seus Liderados
o Atitudes negativas do Líder e suas causas;
o Influência do Líder na identidade moral dos liderados;
o Influência do Líder no comportamento pró-social dos liderados;
o Influência do Líder na identificação organizacional de seus liderados;
o Influência do Líder na Consciência de grupo de seus liderados;
o Você está preparado para ser Líder?

3. Transforme seu Cliente em seu Principal Vendedor;
o Relacionamentos Interpessoais;
o Ouvir melhor;
o Mecanismos de Relacionamento;
o Ensine seu Cliente a tirar melhor proveito do produto/serviço;
o Nunca se comprometa com algo que não pode entregar;
o Compartilhe casos de sucesso;
o Reconheça rápido quando houver uma falha;
o Quando errar, Compense;
o Proporcione ao Cliente promotor, vantagens antes de oferecê-las aos demais;
o Crie mecanismos para premiar Clientes que indicam outros Clientes;
o Indicações

4. Melhorando suas Vendas;
o Saiba se vender
o Aprenda a ouvir
o Passe confiança
o Estabeleça vínculos
o Aposte no atendimento personalizado